شرایط و ضوابط گارانتی محصولات فارل
شرایط گارانتی محصولات چرمی برند فارل
ما در فارل به کیفیت و دوام محصولات خود افتخار می‌کنیم. به همین دلیل، کیفیت چرم و دوخت تمامی محصولات ما به مدت ۶ ماه از زمان خرید (که در فاکتور خرید درج شده است) تضمین می‌شود. این گارانتی شامل موارد زیر است:
موارد تحت پوشش گارانتی
- عیوب تولیدی: هرگونه نقص در چرم یا دوخت که ناشی از فرآیند تولید باشد.
- خرابی قطعات: مشکلات مربوط به قطعات فلزی مانند زیپ، دکمه یا بست‌ها.
موارد خارج از پوشش گارانتی (نقض ضمانت‌نامه)
- آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست:
- ایجاد خط و خش یا رنگ پریدگی بر روی سطح چرم (به ویژه لبه‌های چرم) در اثر تماس با اجسام سخت یا نوک‌تیز.
- کدر شدگی یا رنگ پریدگی ناشی از تعریق.
- ساییدگی یا تغییر رنگ در اثر تماس فیزیکی نامعمول و بیش از حد.
- نگهداری نادرست:
- قرار دادن طولانی‌مدت محصولات چرمی در کیسه‌های پلاستیکی یا نگهداری در مکان‌های مرطوب.
- تماس با مواد شیمیایی:
- تماس محصول با عطر، ادکلن، مواد اسیدی، جوهر، رنگ، آب یا هرگونه مایعات و مواد شوینده.
نحوه استفاده از گارانتی
- ارسال محصول: در صورت بروز مشکل، مشتری موظف است محصول را به همراه فاکتور خرید به آدرس مشخص شده توسط برند فارل ارسال کند.
- بررسی محصول: محصول توسط تیم فنی ما بررسی شده و در صورت تایید نقص تولیدی، تعمیر یا تعویض خواهد شد.
- زمان پردازش: فرآیند بررسی و تعمیر محصول حداکثر ۱۴ روز کاری طول می‌کشد.
نگهداری و مراقبت از محصولات چرمی
- تمیز کردن چرم: برای تمیز کردن محصولات چرمی، از دستمال نرم و خشک استفاده کنید. در صورت نیاز به تمیز کردن عمیق، از محصولات مخصوص چرم استفاده نمایید.
- نگهداری در محیط مناسب: محصولات چرمی را در محیطی خشک و خنک نگهداری کنید و از قرار دادن آن‌ها در معرض نور مستقیم خورشید یا گرما خودداری نمایید.
- استفاده منظم: برای جلوگیری از خشک شدن چرم، سعی کنید محصولات چرمی را به طور منظم استفاده کنید.
